レンタル利用規約

(1)本レンタル規約の適用

  • 本レンタル規約は、お客様とエースサービス株式会社(以下弊社)との間のレンタル契約において適用されます。特別な契約書類を作成しない限り、本レンタル規約に基づいてレンタル利用の申し込みを行うものとします。
  • store.aceservice.jp(以下、「本サイト」といいます)のレンタルサービス(以下、「本サービス」といいます)をご利用されるお客様、または本サイトにて商品を購入されるお客様(以下、「お客様」といいます)は本規約に同意されたものとみなします。
  • 特別な契約書類を作成しない限り、本規約に基づいてレンタル利用の申し込みを行うものとします。

(2)規約の変更

  • 弊社は、本規約を事前の通告なく変更できるものとします。本規約を変更した場合、本サイトに関する一切の事項はその影響下に属するものとして変更後の規約によるものとします。
  • 注文内容の確定後に本規約が変更された場合は、ご注文確定時における規約が優先されます。

(3)商品説明及び商品画像

  • 本サイトに掲載されている商品説明並びに商品画像にはできるだけ正確性を期しておりますが、実際の商品と若干異なる場合もありますことを、予めご了承ください。

(4)予約の成立

  • 弊社より【ご注文ありがとうございます】メールの送信をもってレンタル予約成立となります。

(5)レンタル取引の成立

  • 代金引換の場合
    • お客様に商品をお受け取りいただき、その際運送業者への料金のお支払いをもって取引の成立となります。
  • クレジットカード決済の場合
    • お客様のお手元に商品が届いた日をもって、取引の成立となります。
    • お支払い時にご利用になったクレジットカードが、何らかの理由でクレジットカード会社より認証されない場合は、弊社よりご連絡いたします。ご連絡がつかない場合は、ご注文された商品をお届けできないこともありますので、予めご了承ください。
  • 後払い決済の場合
    • レンタル商品ご返却確認後、「GMOペイメントサービス株式会社」より発行される請求書のお支払いをもって取引の成立となります。

(6)レンタル期間

  • レンタル期間は、お客様の指定したお届け指定日から、レンタル商品が運送業者等に手渡された日までとします。(弊社到着日ではございません)
  • レンタル商品は、お客様の指定したお届け日にお届けいたします。
  • 災害や天災の影響によりお届けに遅れが見込まれる場合や、ゴールデンウィーク・年末年始等の弊社長期休業期間前は、安全を考慮してお客様ご指定日前にお届けする場合がございます。早めにお届けした分の料金はご負担いただきません。

(7)商品価格

  • 商品価格はすべて消費税込です。
  • 商品価格は、お客様への事前の通知なしに変更することがあります。本サイトでご購入された商品価格に変更があった場合は、ご注文確定時における価格がお申し込み価格となります。

(8)手数料

  • 以下のとおり手数料をご負担いただきます。
  • 代金引換の場合
    • 1万円未満・・・324円
    • 1万円以上~3万円未満・・・432円
    • 3万円以上~10万円未満・・・648円
    • 10万円以上~30万円まで・・・1,080円
  • 後払い決済の場合
    • 220円

(9)配送

  • レンタル商品の配送先は、日本国内の住所に限ります。
  • 必ず、日中連絡の取れるご連絡先をご注文時にご入力ください。
  • レンタル商品は、往復送料無料です。
    以下の場合は追加でお客様のご負担とさせていただきますことを予めご了承ください。(送料は改めてメールにてお知らせさせていただきます。)
    • 注文合計3,300円未満の場合
    • 沖縄県本島・離島・一部地域につきましては、送料の差額分
    • 船便・航空便等の送料が発生した場合

(10)キャンセル

  • オーダーID、氏名、キャンセルであることをお申し付けください。
  • キャンセルされた場合には、以下のとおりキャンセル料をご負担いただきます。手数料等はお客様のご負担になります。
    • 商品発送日 前日まで・・・無料
    • 商品発送日 当日以降・・・キャンセル手数料 3,000円
    • お届け指定日以降・・・レンタル料金全額

(11)商品の変更

  • プラン・商品・サイズ・カラー等の変更をご希望の場合は、お早めにご連絡をいただければ、可能な限りご希望に沿うようにいたします。
  • ただし、【商品の発送準備が整いました】メール送信後の変更はいたしかねますことをご了承ください。

(12)期間延長

  • 延長の旨を事前にご連絡いただければ、可能な限りご希望に沿うようにいたします。ただし、需要期に関しましては承ることができない場合もございますので予めご了承ください。
  • 延長料金として1本あたり1日300円をお支払いいただきます。

(13)延滞料金

  • 延長の旨を事前にご連絡いただかずにレンタル期間を過ぎた場合、延滞料金として1本あたり1日500円をお支払いいただきます。

(14)商品確認

  • レンタル商品が到着次第、不具合がないかご確認ください。
  • お届けの商品が不良品・または注文と異なっていた場合は、お手数ですがレンタル商品到着後3日以内にご連絡ください。内容確認・代替品の手配等、弊社よりご連絡申し上げます。なお、内容確認に日数をいただく場合もございますのでご了承ください。
  • レンタル商品到着後3日以内にお客様からのご連絡がない場合、そのレンタル商品は正常なものとして判断させていただきます。

(15)契約解除

  • お客様がこの契約に違反された場合には、弊社はお客様に対して特別の通知・勧告なしに直ちに本契約を解除できるものとします。

(16)破損・盗難・紛失等

  • レンタル商品の破損につきましては、故意または不適切な使用による破損の疑いがある場合を除いて、原則的に賠償責任を問いません。
  • レンタル商品が盗難、火災事故にあった場合は、盗難証明書、被災証明書をご用意いただければ、その範囲で賠償責任を問いません。証明できる書類がない場合は、商品の修理費用または市場購入価額をご請求いたします。また、お客様の荷物の中身に関しては、弊社は一切の責任を負いません。
  • レンタル商品・備品の故意または不適切な使用による破損の疑いがある場合には、商品の修理費用または市場購入価額をご請求させていただきます。
  • ハンガー・キーなどの備品を返却し忘れた場合、ご返却にかかる送料はお客様のご負担となります。

(17)禁止事項

  • 以下のいずれかに該当する場合、市場購入価格をご請求いたします。
    • レンタル商品の使用方法として本来の使用目的と認められない使用、または乱暴な取り扱い。
    • レンタル商品を第三者に、転売、譲渡、質入、又貸し、占有、移転等をすることはできません。
    • レンタル商品の改装・改造することはできません。

(18)注意事項

  • レンタル商品は本来の使用目的にあった用法で、ご使用・管理保管してください。
  • お客様の責任で行っていただきますので、以下の項目及びそれに類する事案に関して、弊社は一切の責任を負いません。
    • お客様がレンタル商品の使用、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害
    • レンタル商品がレンタル期間中に使用不可能になった場合のお客様の損害
    • レンタル商品が配送途中の事由によって使用不可能となった場合のお客様の損害
    • お客様の不注意によって生じた損害

(19)サービスの中断・中止

  • 本サイトはお客様への事前の通知なしにサービスの提供を一時的に中断・中止することがあります。その際にお客様に生じた損害については、本サイトは一切の責任を負わないものとします。

(20)知的財産権

  • 本サイトに掲載されているすべての著作権、商標権及びその他の知的財産権の対象となるものは原則として弊社に帰属しています。事前の承諾なしに、本サイトの掲載内容のすべて、または一部を使用することは固く禁じさせていただきます。

(21)免責事項

  • 弊社は、本サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負わないものとします。
  • レンタル商品の配達遅配があった場合、お届けの商品が不良品または注文と異なっていた場合等、事由の如何を問わず、本サービスの提供について遅滞が生じた場合の弊社がお客様及びその他の第三者に対し負う責任は、お客様が申し込まれた当該レンタルサービスのレンタル料金を上限とします。

(22)準拠法

  • 本規約に関する準拠法は、日本法とします。

会社所在地

エースサービス株式会社
〒111-0043 東京都台東区駒形1-8-10
TEL 0800-800-0889