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お問い合わせについて

エースサービスオンラインストア

お問い合わせの際には、受注番号・ご注文者様のお名前をお伝えください。

※お電話でのご注文は承っておりません。
※土・日・祝日、年末年始はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となります。

お支払いについて

以下のお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード
・GMO後払い

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

破損時の保証について

当店は無償保証のレンタルのため、万が一ご使用中に破損・汚れが生じても
故意または不適切な使用による破損等の場合を除き
修理等の料金は一切ご負担いただきません！
スーツケースからお荷物を出したらそのままご返送ください。

対応エリア

全国への発送対応しております。
ご注文金額が3,300円未満のお客様、
ご配送先が北海道・沖縄県本島・離島の場合、別途送料をいただいております。

送料について

レンタルスーツケース往復送料無料です。

※ ただし、以下の場合はお客様のご負担とさせていただきますことを予めご了承ください。

○ 注文合計が3,300円未満の場合550円

○ ご配送先が沖縄県本島・離島の場合4,400円

○ ご配送先が北海道の場合2,200円

○ 船便・航空便等の送料が発生した場合（送料は改めてメールにてお知らせさせていただきます）

配送について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
お客様ご指定のお届け日に商品を配送いたします。

キャンセル料について

出荷前のキャンセルは無償で承っております。
発送後は1本につき3,000円、お届け以降は100％を
お支払いいただきます。予めご了承ください。

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